Информационные волны – основное оружие информационных войн XXI века. Разработка этого оружия велась давно, упорно, многими науками, институтами и государствами. Его эффективность достигла потрясающих результатов. Не нужно сбрасывать атомную бомбу или вводить войска – достаточно убедить противника, что он проиграл. Поэтому информационные волны должны быть убедительными и технологичными. Они должны органично вплетаться в ход игры. Сложность их обнаружения заключается в том, что в информационном поле бывают и реальные волны, создаваемые людьми как их реакция на определенные события. Как отличить волну «естественной реакции» от волны-фейка, как не попасть в рукотворный капкан и, более того, научиться играть в информационном пространстве?
Информационные волны – инструмент информационных войн, в которые каждый из нас так или иначе вовлечен, если пользуется интернетом и социальными сетями. За наши мнения и установки борется огромное количество групп и организаций. И некоторые из них с не самыми чистыми намерениями. Речь не только о рекламе товаров и услуг, но еще и о воздействии на наши политические, семейные, духовные и другие жизненные ценности, о проектировании нашего поведения в конечном счете.
Чтобы уберечь себя, своих близких, репутацию или бизнес, необходимо понимать, где и когда нами манипулируют и как пытаются оказать на нас воздействие. На нескольких примерах мы постараемся показать, что такое информационные волны, как их выявить и определить природу происхождения. Разумеется, пока нам известно про информационные волны далеко не все.
Но наблюдения, которые мы с коллегами фиксировали на протяжении последних пяти лет, изучая интернет, социальные медиа и их пользователей, дают богатую почву для обобщений и выводов.
Вообще информационные войны отличаются от обычных войн, где солдаты сидят в касках в окопах и на каждом шагу взрываются гранаты. Информационные войны тоже уничтожают людей: иногда медленно и незаметно, постепенно разрушая их ценности и повседневность, иногда быстро, когда за несколько месяцев спокойная страна превращается в кипящий котел. Но информационная война более изощренна: она может сфокусироваться с любой степенью детализации на стране, отдельной социальной группе, на конкретных персонах. Степень разрушения тоже может быть любой – от поражения в правах до геноцида.
Это очень удобный способ ведения войны: поражать людей информационно гораздо дешевле и «гуманнее», как могло бы показаться со стороны. Хотя по факту последствия такой войны не менее удручающие: разрушены базовые ценности, перевернуты сознание и представления о добре и зле. Но ведь цель любой войны – стремление навязать свою волю противнику, заставить отказаться от своей идеологии, принудить делать то, что необходимо.
Информационные войны успешно велись на протяжении всей истории человечества, но назывались они по-разному («психологическими», «холодными» и т.п.). Их методы совершенствовались параллельно с развитием человеческого общества, становились все изощреннее и многообразнее.
Наверное, одним из самых древних примеров информационной войны является запугивание противника: персидский царь Ксеркс I перед вторжением в Грецию через своих агентов распространял слухи о непобедимости своего войска. Неплохо работала и информация о секретном оружии, от которого нет спасения: так поступали и Ганнибал, и Чингисхан, и средневековые правители (греческий огонь), а потом и Трумэн (атомная бомба).
Еще одним способом ведения психологической войны было внесение раскола в стан противника: сеяли смуту среди врагов, лишали их единства и в итоге заставляли убивать друг друга. Основой информационных войн является дезинформация: в очередной раз разбив венгров, монголы захватили личную печать венгерского короля и стали печатать заявления от его имени.
Слухи об очередном конце света использовались и для обогащения совершенно конкретных персон и кланов. Финансовые пирамиды также не могут существовать без, как сейчас сказали бы, «составляющей сетевого маркетинга».
С появлением печатных СМИ информационные войны перекочевали и туда. Стала популярна пропаганда ужасов. В известных газетах и журналах печатали фейковые материалы о жестокостях и зверствах, совершаемых государствами: насилии над монашками, казнях священников, скармливании трупов солдат свиньям и поедании младенцев.
Все эти материалы были отлично сфабрикованы: все факты подтверждали подготовленные свидетели. А люди в это верили и боялись.
Если информационные войны имели успех в доинформационную эпоху, когда технических средств коммуникации было намного меньше, то что говорить про настоящее время, когда у нас есть телевидение, интернет, социальные сети и так называемые гаджеты?
Сегодня основным механизмом распространения пропаганды и манипуляции в сети являются информационные волны.
Сам термин не нов: маркетологи и политтехнологи использовали его как утилитарный инструмент социального проектирования с начала 1990-х годов. Интерес научной общественности к этому механизму проявился всего несколько лет назад – когда он показал свою эффективность в политических процессах при распространении информации через социальные сети. Разные определения этого явления успели дать лингвисты. Математики (не используя сам термин) рассматривали процессы распространения информации по аналогии с техническими и физическими процессами.
Дать определение – значит заложить тренд изучения явления в данной науке. Поэтому на данный момент мы, с полным осознанием своей ответственности, даем следующее рабочее определение понятию информационной волны в социальных науках.
Информационная волна – это управляемое распространение информации по целевым группам с целью достижения социального эффекта.
Поскольку мы работаем преимущественно с политической повесткой, чаще всего приходится анализировать именно информационные волны в политике.
Вот несколько примеров таких волн.
«Как топор миграции вырубает экономику титульной нации». Эта волна имеет длительный период распространения: с начала декабря 2017 года и почти до конца марта 2018 года. В волну попало 470 публикаций. Основная тема волны – затраты на мигрантов, которых государство привлекает к работе в России, выше, чем доходы, которые они приносят стране. Две недели данный материал появлялся в инфополе в объеме 10–30 публикаций в день. После чего за один день публикационная активность выросла в пять раз и затем снова резко спала.
И анализ показал, что этот прирост вызван не каким-то одним популярным пользователем с большим числом друзей и подписчиков. К распространению подключились разные группы и аккаунты. Через несколько дней была попытка повторного разгона публикации, но она уже не имела успеха. Интересно, что оригинальная статья, на которую все ссылаются, была удалена с сайта, как и 15% публикаций от всего количества публикаций из волны. Также интересно, что боты и обычные пользователи участвовали в распространении в равных пропорциях, даже в том самом пике получилось 50 на 50.
Другая волна – «Активисту едва не сломали руку за парковку на месте Собянина». Данная волна представляет собой набор из 602 публикаций в период с 18 августа 2017 года по 16 марта 2018 года. В этой волне были удалены 17% публикаций. Динамика распространения имела смешанный характер: бурный всплеск интереса вначале, резкий неестественный спад интереса на следующий день, повторная попытка разгона волны, которая сопровождалась менее резким спадом, и длинный хвост остаточных публикаций на протяжении полугода. Волна распространялась преимущественно ботами через Twitter со ссылкой на видео на YouTube. Причем активист, о котором идет речь, – не главный источник распространения.
Еще один пример – волна «Если хотите жить, не голосуйте за «Единую Россию». Это яркий пример искусственной волны. Она началась с выхода видеообращения на персональном сайте Михаила Делягина по поводу предстоящих выборов в Государственную Думу VI созыва. Название этой видеозаписи, «Если хочешь жить, не голосуй за «Единую Россию», пошло гулять по просторам интернета как в самостоятельной форме в виде поста, репоста или комментария, так и в связи с каким-то дополнительным текстом или упомянутым видеофайлом.
Волна включает в себя 1687 публикаций в период с 1 по 29 июня 2016 года. Поминутный анализ показал аномальные пики в «ровных» минутах часа: 10 и 40 – то есть большинство публикаций были размещены как запланированные. Также в этой волне участвовали пользователи, сделавшие по 300 одинаковых публикаций в разных пабликах. Были пользователи, которые размещали публикации сразу в нескольких соцсетях в течение одной минуты или публиковали порядка семи сообщений с измененным вступлением в течение получаса.
Критерии выявления информационных волн. Так как же отличить естественное распространение информации от целенаправленного запуска информационной волны? На какие критерии следует опираться? Кухня приготовления информационных волн выглядит в общем виде примерно так. Берем фейковый или устаревший инфоповод, пишем материал, тиражируем его, готовим структуру распространения из групп и аккаунтов и вбрасываем материал. Вуаля, волна готова!
Выявить волну можно по нескольким критериям.
Во-первых, распространять могут как фейковую информацию, так и правдивую. Если это фейк на 100%, то это искусственная информационная волна. Если не фейк или мы не знаем, доверять ли статье, стоит обратить внимание на период описываемых событий. Если события устаревшие (активность распространения одной и той же статьи может повториться через год или даже через несколько лет), скорее всего, это инфоволна, поскольку для дискредитации оппонента кто-то пытается вспомнить его прошлые грехи и обратить на них внимание общественности.
Во-вторых, динамика распространения информации также может помочь нам выявить волну. Чаще всего информационные волны работают по принципу накачки инфополя: сначала информация вбрасывается на протяжении длительного периода небольшими порциями. И только через какое-то время случается информационный бум – пик публикационной активности, который подгоняют к нужной дате (выборам, международному саммиту, Олимпиаде и т.п.). Возможны и повторные пики – намеренное подогревание интереса к теме. Обычное распространение, напротив, имеет пик интереса в самом начале, который затем естественным образом затухает. Иногда манипулятивные практики могут оседлать естественные события (чаще всего катастрофы), но и там наблюдаются характерные повторные пики или уменьшающаяся по амплитуде синусоида.
В-третьих, у таких волн есть определенная структура текста и сопровождающая логистика его распространения. Для информационных волн, как правило, профессионалами пишется базовый текст, который затем делится на фрагменты, фрагменты перемешиваются, какие-то удаляются, добавляются «персонифицированные» вступления, и этот микс под видом разных авторских материалов распространяется по сети.
К слову, вступления кажутся разными только лингвистически: чтобы машина не смогла «распознать плагиат». На самом деле они почти одинаковы и часто выглядят примерно вот так: «Мне соседка рассказала», «А у моего друга», «Я тут в газете прочитал» и т.д. и т.п. Это похоже на сарафанное радио. Если встречаются подобные признаки – значит, это искусственная волна.
Четвертый признак не всегда заметен невооруженным взглядом, но тем не менее считаем важным его упомянуть. Это структура онлайн-распространения. В информационных волнах она децентрализованная, истинный автор старательно прячется, маскируется за разными точками «информационных вбросов» – групп, персональных аккаунтов, иногда даже имитирует связь с солидными СМИ.
Бывает и так, что все ссылаются на несуществующий или удаленный источник информации, тем самым снимая с себя ответственность за содержание распространяемого сообщения. За таким мельтешением создается видимость насыщенности информационного поля. Мы не зря отметили именно онлайн-децентрализацию, потому что она зачастую является следствием офлайн-координации, через которую распространение курируется одним человеком или небольшой группой людей.
Пятый признак развивает предыдущий: необходимо внимательно смотреть, кто распространяет информацию. Можно было бы сказать, что нужно просто «опасаться технических ботов», но это было бы сильным упрощением. Помимо технических ботов (которые очевидны и которых проще всего заблокировать), работают так называемые информационные хабы (осуществляющие посредничество между СМИ и конкретной целевой группой), профессиональные аккаунты (которые ведутся реальными людьми, но зарабатывают на репостах) и многие другие. Классификация акторов – носителей информационного пространства является специальной задачей нашего исследования.
Выявление информационных волн принципиально важно, поскольку это позволяет выделить из массива информации искусственную часть (собственно волны) и естественную реакцию. По накопленному нами вполне обширному опыту можно утверждать, что по политической тематике онлайн-информации волны составляют от 70 до 90%. Бывают, конечно, и смешанные случаи, когда искусственные провокации попадают в целевую аудиторию и провоцируют дальнейшее распространение естественным путем, эксплуатируя психологические механизмы. Но для поддержания длительного интереса публики необходимы периодические искусственные интервенции, подпитывающие тему.
Как видим, информационные волны – сложный объект исследования, который может представлять интерес для многих научных направлений: математического, лингвистического, психологического, социологического, политологического и т.п.
Небольшие примеры показывают, что необходимо продолжать изучать информационные волны. Мы с коллегами планируем автоматизировать процесс их выявления и классификации. Сейчас алгоритм по выявлению волн уже работает, но пока мы ловим волны постфактум, а надо бы работать на опережение и выявлять их на старте, чтобы иметь время на разработку стратегии противодействия информационным атакам.
Заказать проект
Заказать звонок
Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее по тексту – «Политика») представляет собой правила использования --- (далее – «мы» и/или «Администрация») данных интернет-пользователей (далее «вы» и/или «Пользователь»), собираемых с использованием сайта / --- / (далее – «Сайт»).
1. Обрабатываемые данные
1.1. Мы не осуществляем сбор ваших персональных данных с использованием Сайта.
1.2. Все данные, собираемые на Сайте, предоставляются и принимаются в обезличенной форме (далее – «Обезличенные данные»).
1.3. Обезличенные данные включают следующие сведения, которые не позволяют вас идентифицировать:
1.3.1. Информацию, которую вы предоставляете о себе самостоятельно с использованием онлайн-форм и программных модулей Сайта, включая имя и номер телефона и/или адрес электронной почты.
1.3.2. Данные, которые передаются в обезличенном виде в автоматическом режиме в зависимости от настроек используемого вами программного обеспечения.
1.4. Администрация вправе устанавливать требования к составу Обезличенных данных Пользователя, которые собираются использованием Сайта.
1.5. Если определенная информация не помечена как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение. Одновременно вы даете информированное согласие на доступ неограниченного круга лиц к таким данным. Указанные данные становится общедоступными с момента предоставления и/или раскрытия в иной форме.
1.6. Администрация не осуществляет проверку достоверности предоставляемых данных и наличия у Пользователя необходимого согласия на их обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий на ее использование.
1.7. Вы осознаете и принимаете возможность использования на Сайте программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п.1.3 данные в обезличенном виде.
1.8. Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:
данные браузера (тип, версия, cookie);
данные устройства и место его положения;
данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).
1.9. Администрация не несет ответственность за порядок использования Обезличенных данных Пользователя третьими лицами.
2. Цели обработки данных
2.1. Администрация использует данные в следующих целях:
2.1.1. Обработка поступающих запросов и связи с Пользователем;
2.1.2. Информационное обслуживание, включая рассылку рекламно-информационных материалов;
2.1.3. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований;
2.1.4. Таргетирование рекламных материалов на Сайте.
3. Требования к защите данных
3.1. Администрация осуществляет хранение данных и обеспечивает их охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
3.2. В отношении полученных данных сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев, когда они сделаны Пользователем общедоступными, а также когда используемые на Сайте технологии и программное обеспечение третьих лиц либо настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен с данными лицами и/или иными участниками и пользователями сети Интернет.
3.3. В целях повышения качества работы Администрация вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сайта в течение 1 (Одного) года.
4. Передача данных
4.1. Администрация вправе передать данные третьим лицам в следующих случаях:
Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Сайта;
Передача требуется в соответствии с целями обработки данных;
В связи с передачей Сайта во владение, пользование или собственность такого третьего лица;
По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
Для защиты прав и законных интересов Администрации в связи с допущенными Пользователем нарушениями.
5. Изменение Политики конфиденциальности
5.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
5.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте в сети Интернет по адресу ---. Действующая редакция Политики от 27 сентября 2019г.