+7 968 701 3333

Заказать обратный звонок

Главная / Услуги / Оценка проблемной ситуации, прогнозы развития

Основные этапы работы для оценки проблемной ситуации:

• Выгрузка сообщений и комментариев по проблемной ситуации 

• Выявление инициаторов публикаций и наиболее активных участников (страницы комментаторы, агрегаторы сообщений)

• Выявление и отсечение искусственной (фейковой) активности

• Оценка уровня распространения и размеров аудитории

• Выявление основной аргументации по проблемной ситуации (причины, критики)

• Поиск альтернативных решений и способов по нивелированию протестной активности

• Прогнозы развития проблемы
 

Также рекомендуется дополнительно провести контент анализ и дискурс анализ, для того чтобы получить более полные данные по полученному, в ходе настройки интересующей угрозы, массиву.
 

Примеры оценки проблемных ситуаций:
 

Анализ проблемной ситуации на примере объекта строительства «памятника Князю Владимиру» (динамика сообщений)

Как видно из графика, в мае 2015 года, произошёл значительной рост упоминаний по одному из объектов мониторинга. Из выгруженных материалов очевидно, что весомая часть сообщений и комментариев носит преимущественно негативный характер.

Анализ проблемной ситуации на примере объекта строительства «памятника князю Владимиру» (акторы, блолгеры и группы).

В ходе анализа были выявлены ряд крупных авторов и групп выступающих категорически против возведения памятника на территории Воробьевых гор.

Среди наиболее активных блогеров и групп выступающих против следует выделить следующие:

• Инициативная группа МГУ

• Блог Любы Соболь

• Группа в Facebook «За перенос памятника князю Владимиру со Смотровой» и другие.

 

Анализ проблемной ситуации на примере объекта строительства «памятника князю Владимиру» (фейковая активность). 

Для того чтобы объективно оценить проблемную ситуацию необходимо отделить фейковую активность  от реакции настоящего пользователя. В тоже время важно понимать, что наличие само по себе большого количества фейковых аккаунтов говорит о том, что по данной теме налажена оперативная и качественная работа, которая кем-то координируется и оплачивается.

 

Анализ проблемной ситуации на примере объекта строительства «памятника князю Владимиру» (аргументация противников).

После того как выгруженные сообщения были получены, а фейковая активность «отсечена» мы можем увидеть реальное отношение акторов к возникшей проблемной ситуации. Как видно из графиков, фейковая активность как среди сторонников, так и среди противников проекта. Далее важно отслеживать динамику: в какую сторону склоняется общественное мнение. 

В ходе анализ информационной активности без учета фейковых аккаунтов, мы получили следующие претензии в адрес реализации проекта строительства «памятника князю Владимиру»:

• Нарушение исторического облика Воробьевых гор. «Воробьевы горы – это символ Москвы и любой вмешательство и бездумной строительство на его территории недопустимо». 

• Угроза безопасности. «Весь склон Воробьевых гор и часть прилегающей территории отнесены к чрезвычайно опасной категории геологического риска».

• Нарушения действующего законодательства. «Указанные выше проекты и решения недопустимо противоречат федеральному и региональному законодательству об охране культурного наследия и природоохранному законодательству».

 

 

Преимущества услуги:

• Выявление угрозы на начальных этапах развития 

• Оценка масштаба и перспективы развития проблемы

• Отделение реальной угрозы от недружественных вбросов конкурентов/оппонентов 

• Своевременное приготовление аргументации 

• Оперативное выяснение причин/проблем и представление возможных вариантов решения
 

Таким образом, на основе полученных сведений  мы можем делать объективные выводы относительно представлений и мнений о проекте в социальных сетях и блогосфере. Наличие фейковой активности, высокой плотности связей акторов и протестных групп, искусственная реакция пользователей на проект – все это может нам рассказать о том, как и каким образом лучше действовать, какие инструменты лучше  применить в данной ситуации.

 

Скачать в формате pdf

 

телефон: +7 968 701 3333

адрес: 115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, 26с28
e-mail: info@agsis.ru